العميل: إليتروفيكولوس برازيل (موزع رائد للسيارات الكهربائية في البرازيل)
التحدي: توريد جنوط احتياطية خفيفة الوزن ومتوافقة لطراز كهربائي عالي الطلب
المنتج: جنوط احتياطية كهربائية مخصصة بقياس 17 بوصة وخفيفة الوزن
تاريخ بدء المشروع: 15 يناير 2025
تاريخ إكمال المشروع: 10 أبريل 2025
واجهت إليتروفيكولوس برازيل، الموزّع البارز للسيارات الكهربائية على مستوى الدولة، مشكلة حرجة: جزء كبير من مخزون BYD Dolphin (طراز 2024) لم يكن مزودًا بعجلة احتياطية من المصنع، مما أدى إلى عدم رضا العملاء وصعوبات تشغيلية. تدخلت فورتيس درايف كضامن للجودة، بتصميم وتوريد وتسليم جنوط احتياطية مخصصة ومطابقة للمعايير. هذه الشراكة لم تقتصر على حل مشكلة أساسية، بل حسّنت عرض إليتروفيكولوس برازيل في السوق ووفّرت راحة بال للعملاء وكفاءة تشغيلية أعلى.
إليتروفيكولوس برازيل موزّع سريع النمو يختص بتوفير مجموعة متنوعة من السيارات الكهربائية للسوق البرازيلية. ملتزمون بدعم الانتقال نحو التنقل المستدام، ويقدّمون خدمات مبيعات وخدمات ما بعد البيع بهدف توفير تجربة امتلاك سلسة لشبكة الوكلاء والمستخدمين النهائيين.
تُعد BYD Dolphin سيارة كهربائية مطلوبة في البرازيل، وغالبًا ما تفتقر إلى عجلة احتياطية مثبتة من المصنع. ما سبب مشكلة تشغيلية ومؤشر رضا عملاء مهم لإليتروفيكولوس برازيل. الخيارات بعد البيع المتاحة كانت إما ثقيلة جدًا فتؤثر على مدى القيادة، أو غير متوافقة مع مواصفات Dolphin الفريدة، أو لا تلبي اللوائح البرازيلية الصارمة. هذا النقص في معدّات الطوارئ الأساسية سبب قلقًا للعملاء وأعباء لوجستية على الوكلاء وأثر على المنافسة. كنتيجة لذلك كانت الحاجة ملحّة لحل احتياطي موثوق ومتوافق ومتكامل تمامًا.
تعاونت فورتيس درايف مع إليتروفيكولوس برازيل لمعالجة هذه الحاجة الحرجة لمخزون BYD Dolphin (طراز 2024)، من خلال إدارة دقيقة للعمليات من التصنيع حتى التسليم. كان دورنا كشريك تصنيع محوريًا في إنجاح المشروع.
تاريخ بدء المشروع: 15 يناير 2025
تاريخ إكمال المشروع: 10 أبريل 2025
أسفرت شراكة التصنيع مع فورتيس درايف عن فوائد فورية وعملية لإليتروفيكولوس برازيل. حصلوا على حل متكامل ومتوافق لمخزون BYD Dolphin، ما حسّن تجربة المالك بشكل عام. تبسّطت العمليات بشكل كبير، فقلّ الضغط اللوجستي على الوكلاء. وبالوصول المباشر إلى المصنع تحققت وفورات تكلفة كبيرة، بما يتماشى مع وعود فورتيس درايف بتوفير 25–40%. كما ضمنت معايير فورتيس صارمة معدل نجاح 99.8% من المحاولة الأولى، مع ملاءمة أداء موثوق. أُنجز المشروع بالكامل في 16 أسبوعًا فقط، ما قدّم توريدًا سريعًا وقابلًا للتنبؤ.
«قبل فورتيس درايف، كان نقص عجلة احتياطية مناسبة لسيارات BYD Dolphin يشكّل مصدر قلق مستمر، يؤثر على عملية البيع وثقة العملاء. لم تقدّم فورتيس درايف منتجًا فحسب، بل قدّمت حلًا متكاملًا. كانت إجراءاتهم واضحة للغاية وجودة الجنوط المخصصة ممتازة. أصبح لدينا الآن توريد موثوق ومطابق للمعايير يعزّز عرضنا ويمنح عملائنا راحة بال. فورتيس درايف باتت شريكًا لا غنى عنه بالنسبة لنا.»
ريكاردو سيلفا، مدير العمليات، إلِتروفيكلوس برازيل
– شارك هذا