العميل: إيليتروفيكولوس برازيل (الموزع الرائد للسيارات الكهربائية في البرازيل)
التحدي: تأمين عجلات احتياطية خفيفة ومتوافقة لطراز سيارة كهربائية ذو طلب مرتفع
المنتج: عجلات احتياطية مخصصة خفيفة الوزن قياس 17 بوصة للسيارات الكهربائية
تاريخ بدء المشروع: 15 يناير 2025
تاريخ إتمام المشروع: 10 أبريل 2025
واجهت إيليتروفيكولوس برازيل، الموزع الرئيسي للسيارات الكهربائية على مستوى البلاد، تحدياً حاسماً: جزء كبير من مخزونهم من طراز BYD Dolphin (لسنة الطراز 2024) كان يفتقر إلى عجلات احتياطية مزوّدة من المصنع، مما أدى إلى استياء العملاء وصعوبات لوجستية. تدخلت فورتيس درايف كحامية للجودة، حيث قامت بتصميم وتوريد وتسليم عجلات احتياطية كهربائية مخصصة ومطابقة للمعايير بشكل شامل. لم يحل هذا التعاون مشكلة محورية فحسب، بل حسّن أيضاً عرض إيليتروفيكولوس برازيل في السوق، موفّراً راحة بال للعملاء وكفاءة تشغيلية.
تُعتبر إيليتروفيكولوس برازيل موزعاً سريع النمو متخصصاً في إدخال مجموعة متنوعة من السيارات الكهربائية إلى السوق البرازيلية. ملتزمة بدعم الانتقال نحو التنقل المستدام، تفخر الشركة بتقديم خدمات مبيعات ودعم ما بعد البيع الشاملة، بهدف منح شبكة الوكلاء والمستخدمين النهائيين تجربة امتلاك سلسة.
غالباً ما تفتقر سيارة BYD Dolphin، وهي سيارة كهربائية مطلوبة بشدة في البرازيل، إلى عجلة احتياطية مُزوّدة من المصنع. أوجد ذلك مشكلة تشغيلية كبيرة وتأثيراً سلبياً على رضا العملاء لدى إيليتروفيكولوس برازيل. كانت الخيارات المتاحة في السوق الثانوية إما ثقيلة جداً مما يؤثر على مدى السيارة الكهربائية، أو غير متوافقة مع المواصفات الفريدة للدولفين، أو لا تفي باللوائح الصارمة للسيارات في البرازيل. أدى هذا النقص الحاسم في معدات الطوارئ إلى قلق العملاء وأعباء لوجستية على الوكلاء وجرّ الشركة إلى نقص تنافسي. كانت إيليتروفيكولوس برازيل بحاجة ماسة إلى حل عجلة احتياطية موثوق ومتوافق ومتكامل تماماً.
تعاونت فورتيس درايف مع إيليتروفيكولوس برازيل لمعالجة هذه الحاجة الحرجة لمخزون BYD Dolphin (لسنة الطراز 2024)، منفّذةً عملية تصنيع وتسليم مُدارة بعناية من البداية للنهاية. لقد كان دورنا كشركة تصنيع محورياً في تحقيق هذا النجاح.
تاريخ بدء المشروع: 15 يناير 2025
تاريخ إتمام المشروع: 10 أبريل 2025
أدى شراكة فورتيس درايف في التصنيع إلى فوائد فورية وعميقة لشركة EletroVeículos Brasil. حققوا حلاً كاملاً ومتوافقًا للعملاء لمخزون BYD Dolphin لديهم، مما عزز تجربة الملكية الشاملة. تم تبسيط العمليات بشكل كبير، مما قلص الأعباء اللوجستية على الوكلاء بشكل جذري. ومن خلال الوصول المباشر إلى المُصنِّع، تم تحقيق كفاءات كبيرة في التكلفة، متماشية مع وعد فورتيس درايف بتوفير 25-40%. التطبيق الصارم لمعيار فورتيس ضمن ضمان معدل اجتياز من المحاولة الأولى بنسبة 99.8%، مما يكفل تركيبًا مثاليًا وأداءً موثوقًا. اكتمل المشروع بأكمله في غضون 16 أسبوعًا فقط، موفّرًا توريدًا سريعًا ومتوقعًا.
«قبل فورتيس درايف، كان نقص وجود إطار احتياطي مناسب لسيارات BYD Dolphin يمثل صداعًا دائمًا، يؤثر على عملية المبيعات وثقة العملاء. لم تقدّم فورتيس درايف منتجًا فحسب؛ بل قدمت حلاً كاملاً. كانت عمليتهم شفافة للغاية، وجودة العجلات المخصصة استثنائية. لدينا الآن مصدر موثوق ومتوافق يعزّز عرضنا ويمنح عملائنا راحة البال. أصبحت فورتيس درايف شريكًا لا غنى عنه بالنسبة لنا.»
ريكاردو سيلفا، مدير العمليات، EletroVeículos Brasil
– شارك هذا